Politique de confidentialité
Ce que nous faisons de vos données, en clair.
Qui est responsable de vos données
EI Willy MATHIAS, nom commercial MS CONCEPT, 47 allée François Mauriac, Ste Clotilde, 97490 Saint-Denis, SIRET 750 004 632 00014. Contact : contact@msconcept-travaux.com.
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nature du projet, corps de métier, type de bien, commune, description, photos, budget, délai | Qualifier votre demande et permettre le chiffrage | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Nom, téléphone, e-mail, créneau de rappel | Vous rappeler et suivre votre dossier | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Adresse exacte du chantier | Organiser la visite de chantier | Mesures précontractuelles — demandée seulement après votre accord |
| Historique des échanges | Assurer le suivi et la preuve de nos engagements | Intérêt légitime |
| E-mail, si vous y consentez | Vous informer de nos services | Consentement, retirable à tout moment |
À qui vos données sont transmises
C'est la finalité même du service : les éléments de votre projet — description, photos, commune, budget indicatif — sont transmis à la ou aux entreprises du bâtiment susceptibles de le prendre en charge. Vos coordonnées ne leur sont communiquées qu'une fois le dossier accepté.
Les entreprises partenaires sont contractuellement tenues de n'utiliser ces données que pour le dossier concerné, de ne pas les conserver au-delà du nécessaire, de ne pas les utiliser à des fins de prospection sans votre consentement et de ne pas les céder à des tiers.
Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails) ne traitent vos données que sur nos instructions, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD. Nos données sont hébergées dans l'Union européenne.
Combien de temps nous les conservons
- Demande sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Dossier abouti : durée légale de conservation des documents comptables et commerciaux.
- Photos et fichiers joints : supprimés à la clôture du dossier, ou sur votre demande.
- Consentement à la prospection : jusqu'à son retrait, et au plus 3 ans après le dernier contact.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@msconcept-travaux.com : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Mesure d'audience et cookies
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Nous comptons cependant trois choses, sur nos propres serveurs : la page consultée, le nom du site d'où vous venez le cas échéant (par exemple « google.com », jamais l'adresse complète ni ce que vous avez tapé), et jusqu'où vous allez dans le formulaire si vous le commencez. Cela nous sert à savoir quelles pages servent à quelque chose et à quelle question les gens renoncent.
Ce comptage n'enregistre ni identifiant, ni adresse IP, ni empreinte de navigateur, et ne dépose rien sur votre appareil. Il en résulte des totaux et rien d'autre : nous ne pouvons pas relier deux pages à une même personne, ni vous reconnaître d'une visite à l'autre. Nous avons délibérément choisi de nous en priver.
Une seule information est conservée par votre navigateur : la provenance de votre visite (le paramètre de l'adresse ou le site qui vous a orienté ici), stockée en sessionStorage et jointe à votre demande si vous en envoyez une. Elle nous sert à savoir quels canaux fonctionnent. Elle reste sur votre appareil, n'est transmise à personne d'autre, et disparaît à la fermeture de l'onglet.
Sécurité
Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux demandes est restreint aux personnes habilitées de MS CONCEPT. Les fichiers que vous déposez ne sont accessibles ni par recherche, ni par lien public.